La télévente un outil efficace, mais méconnu des PME
Alors qu’elle génère presque systématiquement des retombées positives lorsqu’elle est bien faite, la télévente est souvent délaissée des PME, aux yeux desquelles elle apparaît trop complexe ou trop coûteuse. Pourtant…
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La télévente un outil efficace, mais méconnu des PME