LES + PHONE TRAINING

 

S'entraîner à travers des jeux de rôles filmés pour une mise en pratique immédiate.
Cette méthode permet de gagner rapidement en efficacité et d'obtenir des résultats concrets durablement.

 

Se perfectionner à travers des simulations enregistrées pour une prise de conscience collective des axes d’amélioration.
Cette approche entraîne les participants sur des situations vécues quotidiennement.

 

Ateliers
Des ateliers interactifs pour faciliter les échanges et développer une mise en commun des bonnes pratiques.
Chacun apporte son analyse et son expertise sur des sujets ou thèmes spécifiques.

 

Des méthodes pratiques, des conseils et techniques opérationnels, de l’entraînement réel pour se perfectionner intensivement au métiers de la Relation client.

 

Une assimilation par étapes pour valider les acquis de la formation.
Des exercices, des quiz, des tests pour apprendre autrement.