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Quelle est l’importance du téléphone dans l’expérience client

  • Publication publiée :12/08/2026
  • Post category:Relation client/Centre d'appels/Service client

On a enterré le téléphone cent fois. Le mail devait le remplacer, puis le chat, puis les réseaux sociaux, puis les chatbots. 20 ans de révolutions numériques plus tard, le…

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