5 étapes pour décrocher un rendez-vous au téléphone
Le taux de conversion moyen d’un appel de prospection en rendez-vous se situe autour de 2 % au niveau mondial, et monte à 9 % en France pour les équipes…
Les secrets de la prospection téléphonique
Démarcher au téléphone, n'est jamais un exercice très facile. Ce n’est pas un secret: la prospection par téléphone est l’une des activités les moins préférées des commerciaux. C’est l’une de leurs…
Réussir une vente par téléphone
Quelques fondamentaux du marketing téléphonique permettent aux meilleurs téléopérateurs d’obtenir un taux de réponses positives proche de 15 %. Suivez leur exemple et devenez un professionnel de la vente par…
Les clés pour surmonter l’appréhension et le stress au téléphone
Répondre au téléphone ou passer des appels aux clients et prospects peut générer du stress et de l’appréhension. Les causes de ces sentiments désagréables sont multiples, mais il est heureusement…