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Quelles sont les qualités d’un bon télévendeur ?

  • Publication publiée :14/11/2018
  • Post category:Centre d'appels

Quel est réellement le rôle d’un télévendeur ? La télévente a-t-elle encore sa place dans une entreprise ? Comment être efficace quotidiennement en tant que télévendeur ? Nombreuses sont les questions liées à…

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Opérateur de call center, acteur clé de la communication d’entreprise

  • Publication publiée :30/10/2017
  • Post category:Centre d'appels/Prospection

L’opérateur de call center constitue un élément clé dans les nouvelles approches commerciales développées ces dernières années avec l’évolution de la technologie. Il peut assurer une fonction commerciale ou de…

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Réussir une vente par téléphone

  • Publication publiée :16/10/2017
  • Post category:Télévente

Quelques fondamentaux du marketing téléphonique permettent aux meilleurs téléopérateurs d’obtenir un taux de réponses positives proche de 15 %. Suivez leur exemple et devenez un professionnel de la vente par…

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