Nadia B.
Diagnostiquer la maîtrise de la relation client via les entretiens téléphoniques, est la méthode utilisée par Phone Training pour aborder le choix des mots et l’orientation du discours vers la…
Dalila P.
Franck est devenu un réel partenaire, acteur incontournable du développement des compétences autour de la relation clients chez IRP AUTO. Sa pédagogie, son sens de l'écoute et son dynamisme ont…
Guillaume R.
Parfait! une formation efficace pour l'ensemble de l'équipe.
Sarah D.
De très bons retours de mon équipe sur cette journée et des actions mises en place dès le lendemain! Efficace. Je recommande avec plaisir.