Prise de parole en public

Cette session est dispensée par un formateur expert dans les métiers du téléphone et de la relation client.

Ref : CP2

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Cette formation est dispensée dans vos locaux.

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Vous avez un besoin spécifique et souhaitez une formation adaptée au contexte de votre entreprise ?
Nous vous accompagnons pour affiner votre projet et vous proposer une pédagogie sur-mesure.

Objectifs

Acquérir les fondamentaux de la prise de parole en public
Développer une posture assertive devant un auditoire
Maîtriser sa communication non verbale en toutes circonstances
Structurer son intervention avec efficacité
Gérer les situations déstabilisantes et difficiles

Public concerné

Managers, responsables, formateurs, animateurs
Les salariés d’entreprises, de collectivités ou d’administrations dans le cadre d’un plan de formation

Méthodologie

Formation pratique et théorique.

Renforcement des acquis par des exercices et simulations
Séances d’enregistrements et de perfectionnement
Débriefings par les participants et constats par le formateur
Axes d’amélioration et de travail des participants
Remise d’un Plan d’Actions Individuel de Progression

Programme de la formation

Formation théorique et pratique visant l’acquisition des compétences et des savoir-faire suivants :

La connaissance de soi

Prendre conscience de l’image que l’on veut véhiculer
Développer sa confiance en valorisant ses points forts
Analyser les axes d’amélioration de la posture à tenir
Canaliser son stress et libérer ses émotions

Préparer sa prise de parole

Structurer son intervention en fonction des attentes du public
Analyser le contexte et les objectifs à atteindre
S’approprier l’environnement pour prendre ses marques
Elaborer ses supports pour garder le contrôle
Se préparer mentalement en organisant ses idées

Perfectionner les 3 vecteurs de communication

S’entraîner sur sa communication non verbale
Travailler sur ses gestes et son regard dans l’espace
Savoir moduler et placer sa voix pour capter l’attention
Utiliser sa respiration et les silences au bon moment
Choisir les termes et mots clés pour renforcer son message
Valoriser son intervention en évitant les pièges
Utiliser les réactions de son auditoire à bon escient
Rester à l’écoute de son public

Gérer des situations difficiles

Savoir identifier les interventions agressives
Etre réactif dans les situations complexes
Maîtriser son stress pour maintenir une posture assertive
Savoir répondre aux questions déstabilisantes
Gagner en réactivité pour garder une communication fluide

Ce qu'ils en pensent...

Arnaud - STEF

❝ La méthodologie et tous les conseils pour se sentir plus à l'aise face à un public ❞

Stéphane - Groupama

❝ J'ai pu gagner en assertivité à travers les tests et les simulations filmées. ❞

Charlotte - CARREFOUR

❝ Merci au formateur pour m'avoir encourager et de m'avoir fait sortir de ma zone de confort ❞

Des questions ?

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