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Quels sont les fondamentaux de l’accueil au téléphone?

  • Publication publiée :03/12/2018
  • Post category:Relation client/Service client/Accueil client

Êtes-vous intéressé par le domaine de la Relation client ? Vous voulez améliorer vos compétences en accueil téléphonique ? Ou encore connaître les règles de l’accueil ? Phone Training vous accompagne pas à…

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6 conseils pour établir une solide relation client au téléphone ou par email !

  • Publication publiée :12/05/2017
  • Post category:Relation client/Accompagnements

Voici l'un des commentaires les plus communs sur la relation client au téléphone: "Nous ne voyons jamais nos clients face à face. Nous avons de la chance si nous les…

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Trois éléments essentiels pour améliorer votre service client

  • Publication publiée :25/10/2016
  • Post category:Relation client/Service client

L’amélioration constante du service client préoccupe tous les bons dirigeants. Découvrez 3 aspects essentiels d’une politique de satisfaction de la clientèle efficace pour améliorer la vôtre. 1) Motivez et responsabilisez…

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